Termini e condizioni

REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE OBSESSIVE

DATA DELL'ULTIMO AGGIORNAMENTO: 04/03/2024

INDICE

I. DISPOSIZIONI GENERALI
II. DEFINIZIONI
III. TERMINI D'ACQUISTO
A. DISPOSIZIONI GENERALI
B. ACQUISTO EFFETTUATO NEL NEGOZIO ONLINE
C. ACQUISTO EFFETTUATO TELEFONICAMENTE O VIA EMAIL
D. CODICI SCONTO, BUONI REGALO, PROMOZIONI
E. PAGAMENTI E DOCUMENTI DI FATTURAZIONE
F. SPEDIZIONI
IV. RECESSO DAL CONTRATTO, RESI, RECLAMI CLIENTI
A. RECESSO DAL CONTRATTO, RESI PER ORDINI CONSEGNATI NEL TERRITORIO DELL'AREA ECONOMICA EUROPEA
B. RECESSO DAL CONTRATTO, RESI PER ORDINI CONSEGNATI AL DI FUORI DEL TERRITORIO DELL'AREA ECONOMICA EUROPEA
C. RECLAMI CLIENTI
V. CONSENSO ALLA FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI
VI. ACCORDO SULLA NEWSLETTER (LEAD MAGNET)
VII. OPINIONI
VIII. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
IX. DISPOSIZIONI FINALI
A. CONDIZIONI D'USO DEL NEGOZIO ONLINE
B. ALTRE DISPOSIZIONI
I. DISPOSIZIONI GENERALI

Il presente Regolamento definisce i termini e le condizioni per effettuare acquisti e utilizzare i servizi forniti elettronicamente all'interno del negozio online disponibile su https://obsessive.pl/, https://obsessive.com/, https://pl.exquisite.ossv.eu/, https://exquisite.ossv.eu/, https://pl.freedom.ossv.eu/ o https://freedom.ossv.eu/.
Il proprietario dei negozi online è AMOCARAT Sp. z o.o. con sede a Czaniec (43-354) in via Królewska 1, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Bielsko-Biała, VIII Divisione Commerciale del Registro Nazionale delle Imprese con numero KRS: 0000754374 con capitale sociale di PLN 505.000,00 interamente versato, NIP 9372717816, REGON: 381622700.
Tutte le informazioni contenute nel Negozio Online, relative ai Beni venduti (inclusi i prezzi), non costituiscono un'offerta ai sensi dell'art. 66 del Codice Civile, ma un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 del Codice Civile.
I clienti possono accedere al presente Regolamento in qualsiasi momento tramite il link sulla homepage del negozio online https://obsessive.pl/, https://obsessive.com/, https://pl.exquisite.ossv.eu/, https://exquisite.ossv.eu/, https://pl.freedom.ossv.eu/ o https://freedom.ossv.eu/ e stamparlo.
Il Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00. Il Servizio Clienti può essere contattato telefonicamente ai seguenti numeri: + 48 888 666 777, mobile +48 509 813 033, fax +48 33 845 32 30 int. 40 e via email a shop@obsessive.com. Inoltre, il Cliente può contattare il Venditore tramite i social media, ovvero il profilo Facebook @Obsessive lingerie PL, il profilo Instagram @Obsessivelingerie, il profilo LinkedIn @Obsessive. Il Venditore risponde ai messaggi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00.
Tutti i Beni offerti in vendita nel Negozio Obsessive sono nuovi, privi di difetti fisici e legali, conformi al contratto e sono stati introdotti legalmente sul mercato.
II. DEFINIZIONI
I termini utilizzati nel presente Regolamento significano:
Cliente - una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa senza personalità giuridica, alla quale disposizioni speciali conferiscono capacità giuridica, e che effettua un Ordine come parte del Negozio Obsessive;
Venditore - il proprietario del negozio online, ovvero la società AMOCARAT Sp. z o.o. con sede a Czaniec.
Codice Civile - la Legge del 23 aprile 1964;
Direttiva - DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 25 ottobre 2011 relativa ai diritti dei consumatori, che modifica la direttiva del Consiglio 93/13/CEE e la direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e abroga la direttiva del Consiglio 85/577/CEE e la direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del Consiglio;
Consumatore - una persona fisica - inclusa una persona fisica che esercita un'attività imprenditoriale individuale - che compie un'operazione giuridica con il Negozio Obsessive (inclusi gli Ordini), a condizione che non sia di natura professionale per essa, risultante in particolare dall'oggetto della propria attività imprenditoriale resa disponibile sulla base delle disposizioni sul Registro Centrale e Informazioni sull'Attività Economica.
Regolamento - il presente Regolamento del Negozio Online Obsessive;
Negozio online Obsessive (Negozio Obsessive o Negozio Online) - un sito web disponibile su https://obsessive.pl/, https://obsessive.com/, https://pl.exquisite.ossv.eu/, https://exquisite.ossv.eu/, https://pl.freedom.ossv.eu/ o https://freedom.ossv.eu/, attraverso il quale il Cliente può, in particolare, effettuare Ordini;
Beni - prodotti presentati nel Negozio Obsessive e offerti in vendita dal Venditore;
Contratto di vendita - un contratto di vendita di Beni ai sensi del Codice Civile, concluso tra AMOCARAT Sp. z o.o. e il Cliente, concluso utilizzando il Negozio Obsessive come parte di un contratto a distanza senza la presenza fisica simultanea delle Parti Contraenti;
Contenuti digitali - un file o file in formato digitale, non fissati su un supporto fisico;
Lead Magnet - Contenuti Digitali (inclusa la Newsletter) forniti in cambio della fornitura di dati personali nell'ambito dell'Accordo di Fornitura del Lead Magnet;
Newsletter - Lead Magnet fornito su base continuativa, in cui contenuti commerciali e promozionali vengono inviati gratuitamente, inclusi informazioni su novità e promozioni. Le regole per la fornitura della Newsletter sono stabilite nel presente Regolamento;
Accordo di Fornitura della Newsletter - Accordo per la fornitura del Lead Magnet, ai sensi del quale il Venditore fornirà la Newsletter al Cliente in cambio della fornitura da parte del Cliente del suo indirizzo e-mail, nome e genere;
Modulo di reso elettronico - procedura elettronica per effettuare resi fornita dal Venditore al Cliente;
Modulo di reclamo elettronico - la procedura elettronica di reclamo fornita dal Venditore per il Cliente;
Legge sui diritti dei consumatori - la Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori;
Legge sulla fornitura di servizi elettronici - Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici;
Ordine - una dichiarazione di volontà del Cliente, che costituisce un'offerta per concludere un Contratto di Vendita, specificando in particolare il tipo e il numero di Beni insieme alla conferma della volontà di acquistarli;
Account - un insieme di dati creato per il Cliente, che può essere utilizzato dopo aver fornito l'indirizzo e-mail e la password segnalati al Venditore (login);
Codici sconto - una sequenza di caratteri generata dal sistema del Negozio Obsessive e resa disponibile al Cliente, consentendo al Cliente di ottenere uno sconto fisso (importo o percentuale) alle condizioni specificate da una determinata promozione, descritta in dettaglio nel regolamento di una determinata promozione;
Buoni d'acquisto/Carte regalo - una sequenza di caratteri generata dal sistema del Negozio Obsessive, resa disponibile al Cliente via e-mail, consentendo il pagamento degli acquisti nel Negozio Obsessive con il valore specificato su un determinato buono/carta fornito dal Negozio Obsessive e fornito al Cliente - alle condizioni specificate separatamente;
Opinione sulla gestione dell'Ordine o opinione su specifici Beni - dichiarazioni soggettive e valutazioni riguardanti i Beni.
III. TERMINI D'ACQUISTO
A. DISPOSIZIONI GENERALI
Nell'ambito del Negozio Online vengono pubblicate informazioni sui Beni, inclusi i loro prezzi.
Il Venditore non utilizza algoritmi che regolano i prezzi individualmente in base al comportamento del Cliente basato su decisioni automatizzate.
Il contratto di vendita viene concluso tra il Cliente che effettua l'Ordine e il Venditore.
L'accesso al Negozio Online è possibile senza restrizioni territoriali.
I prezzi indicati sono prezzi lordi (includono l'IVA). Il prezzo vincolante per le parti della transazione è il prezzo visualizzato accanto al prodotto al momento della effettuazione dell'Ordine da parte del Cliente. I prezzi presentati nel Negozio Obsessive non includono i costi di spedizione dei Beni, che vengono presentati al Cliente prima di accettare l'Ordine.
Nel caso di Ordini effettuati con consegna in un paese al di fuori del territorio doganale dell'Unione Europea, il Cliente potrebbe essere obbligato a sostenere costi aggiuntivi relativi al debito doganale, il che significa l'obbligo di pagare dazi di importazione da parte del Cliente, se il paese di destinazione della consegna da lui indicata richiede tali costi. Questi costi possono includere dazi, tasse e spese amministrative legate allo sdoganamento al vettore o all'agenzia doganale. Il Cliente sostiene tutti i costi di sdoganamento.
Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara di aver letto il contenuto del Regolamento e di accettarne le disposizioni. Il Cliente è obbligato a rispettare le disposizioni vincolanti del Regolamento.
Il Negozio Obsessive si riserva il diritto di rifiutare di elaborare l'Ordine se i dati personali del Cliente non sono veritieri, nonché nei casi indicati in § III. E. 1.
B. ACQUISTO EFFETTUATO NEL NEGOZIO ONLINE
Gli ordini effettuati tramite il Negozio Obsessive possono essere inoltrati 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana, ad eccezione dei periodi relativi a interruzioni tecniche e di manutenzione.
Il Cliente effettua un Ordine aggiungendo i Beni selezionati al carrello virtuale. L'inserimento dei Beni nel carrello virtuale non indica la loro prenotazione. Se la quantità di Beni disponibili si esaurisce prima che il Cliente approvi l'Ordine, il Venditore si riserva il diritto di non accettare l'Ordine per l'esecuzione o di accettarlo parzialmente.
Dopo aver selezionato i Beni, e prima di effettuare il pagamento, il Cliente è tenuto a completare il modulo elettronico fornendo i dati richiesti necessari per il contatto e la consegna dei Beni. Nel caso di clienti persone fisiche, è necessario indicare nome e cognome completi e corretti, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e numero di telefono. Nel caso di Clienti persone fisiche che esercitano attività imprenditoriale o che sono persone giuridiche o unità organizzative che non sono persone giuridiche e alle quali la legge concede capacità giuridica, è anche necessario indicare la ragione sociale completa e corretta e il numero di identificazione fiscale (NIP).
I dati indicati, in conformità con il paragrafo precedente, non possono essere modificati fino alla consegna. La loro modifica, inclusa in particolare l'indirizzo di consegna, è possibile solo in circostanze straordinarie previo accordo con il Venditore e prima del pagamento dell'Ordine. Il Cliente è responsabile dell'indicazione di dati incompleti, non aggiornati o falsi.
Dopo aver effettuato l'Ordine da parte del Cliente, il Cliente riceve conferma dell'Ordine da parte del Venditore all'indirizzo e-mail fornito, insieme a tutti gli elementi essenziali dell'Ordine, in particolare informazioni sul prezzo totale dei Beni ordinati, il costo della consegna e la data prevista dell'Ordine (cioè la consegna dei Beni all'indirizzo fornito dal Cliente). La mancata ricezione della conferma dell'accettazione dell'Ordine da parte del Cliente entro 5 giorni significa che l'Ordine non è stato accettato per l'esecuzione e il contratto di vendita non è stato concluso. Nel caso in cui solo una parte dell'Ordine sia stata confermata e accettata per l'esecuzione, il contratto viene concluso solo in relazione ai Beni confermati. Se il Cliente non è interessato a concludere un contratto per alcuni dei Beni, può recedere dal contratto in conformità con le disposizioni del punto IV del presente Regolamento.
Se l'oggetto del Contratto è la consegna di Contenuti Digitali o servizi digitali che non sono memorizzati su un supporto fisico o servizi che sono forniti elettronicamente o a distanza - il Consumatore nel checkbox aggiuntivo richiesto per effettuare l'Ordine e situato nel modulo di ordine elettronico dà il seguente consenso: "Accetto la consegna di contenuti digitali che non sono memorizzati su un supporto fisico o l'inizio dei servizi prima della scadenza di 14 giorni dalla data di conclusione del Contratto e riconosco la perdita del mio diritto di recesso dal Contratto".
Il Cliente può presentare un'offerta di acquisto senza registrazione o accesso.
I clienti interessati all'apertura di un Account nel Negozio Online possono completare il modulo di registrazione disponibile sul sito web del Negozio Online fornendo il proprio indirizzo e-mail, password e accettando il Regolamento. Un messaggio informativo sulla registrazione e altre informazioni richieste dalla legge saranno inviati all'indirizzo e-mail fornito.
Come risultato della registrazione correttamente completata, il Cliente riceve anche l'accesso all'Account creato per lui, che può utilizzare dopo aver fornito l'indirizzo e-mail e la password segnalati al Venditore (login). Il contratto per la fornitura di servizi elettronici in termini di mantenimento dell'Account viene concluso tra il Cliente e il Venditore quando il Cliente riceve l'accesso all'Account creato per lui.
L'Account contiene i dati del Cliente forniti nel modulo di registrazione e la cronologia dei suoi acquisti come parte del Negozio Online. In caso di modifiche ai dati nell'Account, il Cliente è tenuto a aggiornarli immediatamente utilizzando le opzioni disponibili nel Negozio Online. Il Cliente è responsabile dell'indicazione di dati incompleti, non aggiornati o falsi o della mancata tempestiva aggiornamento dei propri dati.
Il Cliente può registrarsi e accedere al Negozio Online utilizzando l'indirizzo e-mail e la password di accesso su altri siti web che offrono questa opzione e sono stati funzionalmente collegati al Negozio Online. In questo caso, i dati relativi agli account del Cliente di questi siti collegati, forniti e raccolti sull'Account del Cliente, sono trattati come dati segnalati dal Cliente per la registrazione nel Negozio Online.
I clienti che non hanno un Account registrato durante l'effettuazione degli acquisti saranno tenuti a fornire l'indirizzo di consegna, ovvero il nome e cognome del destinatario, l'indirizzo di consegna - per eseguire il contratto di vendita, e l'indirizzo e-mail e il numero di cellulare - per il contatto riguardante la consegna.
Un Cliente che è una persona fisica che utilizza il Negozio Online in connessione con un'attività commerciale o che è una persona giuridica o un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, alla quale la legge concede capacità giuridica, può registrarsi e condurre altre attività all'interno del Negozio Online tramite una persona autorizzata a eseguire le attività indicate per suo conto. È vietato presentare offerte per l'acquisto di Beni e accedere ai dati di entità senza la corretta autorizzazione delle persone autorizzate a rappresentare tale entità.
Il Cliente non deve consentire ad altre persone di utilizzare l'Account, inclusa la divulgazione della password utilizzata per accedere all'Account. Il Cliente è tenuto a mantenere segreta la password dell'Account e a proteggerla contro la divulgazione. Il Cliente è tenuto a informare immediatamente il Venditore se i dati di accesso all'Account sono stati presi da terzi e a indicare le circostanze del loro accaparramento.
C. ACQUISTO EFFETTUATO TELEFONICAMENTE O VIA EMAIL
Il Cliente può anche effettuare un Ordine telefonicamente durante i giorni lavorativi e le ore del Servizio Clienti o inviando un'email al seguente indirizzo: shop@obsessive.com.
La condizione per la presentazione di un Ordine è indicare tutti i dati richiesti necessari per la spedizione e la generazione di un documento di vendita (ricevuta o fattura IVA) dal sistema. Il Cliente che effettua un Ordine telefonicamente utilizza il numero di telefono fornito sul sito web del Negozio Obsessive, dopo aver ascoltato l'obbligo di informazione riguardante il trattamento dei dati personali da parte del Negozio Obsessive. I dati forniti dal Cliente devono essere veritieri e aggiornati. Il Cliente che effettua un Ordine via email è tenuto ad accettare il Regolamento del Negozio e la politica sulla privacy via email.
Il Cliente può modificare l'Ordine e i dati di contatto fino al pagamento dell'Ordine e alla conferma finale della presentazione dell'Ordine.
Dopo aver effettuato l'Ordine, il Cliente riceverà informazioni riassuntive sull'Ordine effettuato via email, MMS o messaggio SMS.
Dopo aver effettuato l'Ordine da parte del Cliente, il Cliente riceve conferma dell'Ordine da parte del Venditore all'indirizzo e-mail fornito, insieme a tutti gli elementi essenziali dell'Ordine, in particolare informazioni sul prezzo totale dei Beni ordinati, il costo della consegna e la data prevista dell'Ordine (cioè la consegna dei Beni all'indirizzo fornito dal Cliente). Per gli Ordini effettuati con consegna in un paese al di fuori del territorio doganale dell'Unione Europea, il Cliente riceverà informazioni che potrebbe essere tenuto a sostenere costi aggiuntivi relativi al debito doganale. La mancata ricezione della conferma dell'accettazione dell'Ordine da parte del Cliente entro 5 giorni significa che l'Ordine non è stato accettato per l'esecuzione e il contratto di vendita non è stato concluso. Nel caso in cui solo una parte dell'Ordine sia stata confermata e accettata per l'esecuzione, il contratto viene concluso solo in relazione ai Beni confermati. Se il Cliente non è interessato a concludere un contratto per alcuni dei Beni, può recedere dal contratto in conformità con le disposizioni del punto IV del presente Regolamento.
D. CODICI SCONTO, BUONI REGALO, PROMOZIONI
Il Venditore può concedere al Cliente uno sconto o un buono sconto alle condizioni descritte nel Negozio Online. Gli sconti accumulati possono essere utilizzati dal Cliente solo per l'acquisto di Beni. Il valore dello sconto riduce il prezzo che il Cliente paga per i Beni. Gli sconti non sono trasferibili e non sono convertibili in benefici in contanti.
Eventuali promozioni (inclusi Codici Sconto) offerte dal Negozio Obsessive non possono essere combinate con altre promozioni (Codici Sconto). Il Cliente può utilizzare una sola promozione, a meno che i termini della promozione non prevedano espressamente la possibilità di utilizzare più promozioni insieme. Gli sconti possono essere combinati solo se chiaramente descritto nei termini e condizioni della promozione.
Nel caso dei codici sconto, una persona può utilizzare il codice sconto ricevuto solo una volta, a meno che non sia stata chiaramente indicata la possibilità di utilizzare il codice sconto più volte.
I buoni d'acquisto/carte regalo possono essere utilizzati per acquisti in ogni categoria del Negozio Obsessive, a meno che le restrizioni sul loro utilizzo non siano chiaramente indicate nei termini e condizioni separati.
Se il valore di un dato Ordine è superiore all'importo disponibile con il Buono/Carte regalo, il Cliente può pagare la differenza utilizzando i metodi di pagamento disponibili nel Negozio Obsessive.
E. PAGAMENTI E DOCUMENTI DI FATTURAZIONE
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare di elaborare l'Ordine in caso di:
a) compilazione errata/incompleta del modulo d'Ordine (mancanza di tutti i dati necessari per completare l'Ordine),
b) mancato ricevimento del pagamento entro 14 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'Ordine.
Il Venditore fornisce il pagamento online effettuato dal Cliente in forma elettronica utilizzando i metodi di pagamento forniti da un istituto di pagamento specializzato con il quale il Venditore ha concluso un contratto.
I metodi di pagamento disponibili alla data di effettuazione dell'Ordine saranno indicati nel Negozio Online, nella fase di scelta del metodo di pagamento da parte del Cliente. Nel caso di selezione del pagamento tramite carte di credito o debito con funzione di pagamenti online o bonifici bancari, il Cliente viene reindirizzato a un sito web che consente il pagamento elettronico, ad es. la pagina di accesso del banco del Cliente o il Centro di Autorizzazione Carte.
I dettagli sui metodi di pagamento possibili sono forniti QUI, tuttavia, come indicato al punto 2, non tutti i metodi di pagamento indicati devono essere disponibili al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
Il prezzo lordo indicato dei Beni include le tasse e tutte le commissioni richieste dalla legge applicabile. Il prezzo non include i costi di trasporto e consegna dei Beni, l'importo dei quali è indicato separatamente e i costi aggiuntivi relativi al debito doganale o allo sdoganamento.
L'acquisto dei Beni da parte del Cliente è confermato dall'emissione di un documento di fatturazione da parte del Venditore, ovvero una ricevuta, una fattura personale o una fattura IVA. Il Cliente accetta di ricevere un'immagine elettronica dei documenti di fatturazione in formato elettronico all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione o al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
Nel caso di Ordini effettuati telefonicamente, la ricevuta o la fattura sarà consegnata in formato tradizionale (cartaceo).
Nel caso di Clienti che hanno un Account registrato nel Negozio, i documenti di fatturazione saranno disponibili anche nell'Account del Cliente con l'opzione di essere scaricati.
Di default, il documento di fatturazione emesso è una ricevuta o una fattura personale. Una fattura IVA viene emessa solo a quei Clienti che, al momento dell'effettuazione dell'Ordine, hanno indicato la volontà di effettuare l'acquisto come titolare di un'attività imprenditoriale e hanno fornito i dati necessari per emettere una fattura IVA, ovvero numero di identificazione fiscale (NIP), ragione sociale e indirizzo. Se non viene indicata la volontà di ricevere una fattura IVA al momento dell'effettuazione dell'Ordine, non sarà possibile ricevere la fattura IVA successivamente.
F. SPEDIZIONI
L'elaborazione degli Ordini effettuati nei giorni lavorativi inizia il giorno lavorativo successivo a quello in cui il Negozio Obsessive ha ricevuto il pagamento anticipato. Gli Ordini effettuati nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo a quello in cui il Negozio Obsessive ha ricevuto il pagamento anticipato.
La spedizione dei Beni avverrà immediatamente dopo il completamento dell'Ordine per il Cliente. Il tempo di esecuzione dell'Ordine (consegna dei Beni) non può superare i 30 giorni dalla data di effettuazione dell'Ordine. Il Cliente non ha diritto di scegliere una data specifica di esecuzione o consegna dell'Ordine. Gli Ordini vengono elaborati in ordine di ricevimento.
Quando si finalizza l'Ordine, il Cliente può scegliere una delle opzioni di spedizione disponibili per i Beni - maggiori dettagli QUI, tuttavia, non tutte le forme di spedizione indicate devono essere disponibili al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
Ogni Ordine viene inviato in una spedizione separata. Non è possibile combinare più Ordini in una sola spedizione, indipendentemente dalla forma di trasporto scelta.
Il costo della spedizione e il tempo di trasporto stimato sono specificati in dettaglio nella tabella disponibile QUI. Il tempo di spedizione stimato è determinato in base alle dichiarazioni dei vettori. Il tempo di spedizione effettivo può essere diverso da quello previsto.
I Beni ordinati vengono inviati all'indirizzo indicato come indirizzo di consegna nel modulo.
Il Cliente dovrebbe controllare lo stato dei Beni immediatamente dopo la consegna alla presenza del corriere o immediatamente dopo aver ritirato il pacco dal locker. In caso di eventuali danni che possono verificarsi durante il trasporto, il Cliente dovrebbe preparare un protocollo appropriato insieme al corriere e informare immediatamente il Venditore.
IV. RECESSO DAL CONTRATTO, RESI, RECLAMI CLIENTI, SOSTITUZIONI
A. RECESSO DAL CONTRATTO, RESI per ordini consegnati nel territorio dell'Area Economica Europea
Un Cliente che è un Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 (in parole: trenta) giorni dalla data di ricevimento dei Beni ordinati, senza fornire alcuna motivazione, se il suo ordine è stato consegnato entro il territorio dell'Area Economica Europea. L'invio della notifica dell'intenzione di recedere dal contratto prima della scadenza è sufficiente per rispettarla.
La forma preferita di notifica dell'intenzione di recedere dal contratto è il modulo di recesso compilato sul sito web del Negozio Obsessive (modulo di reso elettronico o Account Cliente) o compilato utilizzando il modulo di recesso modello (scaricabile QUI) e inviato all'indirizzo del Negozio Obsessive indicato nel punto I.2 del Regolamento. Il Consumatore può presentare il desiderio di recedere dal contratto in un'altra forma, anche tramite mezzi elettronici, inviando una dichiarazione di recesso dal contratto al seguente indirizzo: shop@obsessive.com.
Se, nell'ambito di un singolo Ordine, il Consumatore ha acquistato più di un Prodotto, il recesso può applicarsi a tutti o solo ai Beni selezionati dal Cliente, a condizione che se il Prodotto è stato venduto come set o kit - il recesso è possibile solo in relazione a tale set o kit. Questo vale anche per i prodotti acquistati tramite la promozione "acquista e ottieni" che vengono venduti come pacchetto.
In caso di recesso dal contratto relativo all'Ordine, i Beni devono essere restituiti immediatamente, non oltre 14 giorni dalla data di presentazione della dichiarazione di recesso dal contratto relativo all'Ordine. Per rispettare la scadenza, è sufficiente restituire i Beni prima della scadenza. Il costo della restituzione dei Beni al Venditore è a carico del Consumatore.
Se, nell'ambito dell'Ordine, il Consumatore ha acquistato un prodotto con uno sconto (es. per EUR 0,01, EUR 1,00) e ha receduto dall'Ordine completamente o in una parte tale da non dare diritto a uno sconto - la restituzione dei Beni deve includere anche il prodotto acquistato con uno sconto. Se il prodotto acquistato con uno sconto non viene restituito, il Venditore ha il diritto di addebitare al Consumatore un costo pari al valore dello sconto concesso sul prodotto.
In caso di superamento del termine per recedere dal contratto o del termine per restituire i Beni specificati in questo articolo, il Venditore può restituire i Beni restituiti al Consumatore a sue spese.
Il Negozio Obsessive rimborsa il pagamento dopo aver ricevuto la restituzione dei Beni e averla verificata, entro non più di 14 giorni dalla data di ricevimento del reso. Il rimborso pagato dal Consumatore verrà effettuato utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Consumatore nella transazione originale, a meno che le Parti non abbiano concordato un diverso metodo di rimborso, che non comporta costi per il Consumatore. Nel caso in cui il Consumatore abbia beneficiato di uno sconto a cui aveva diritto, il rimborso sarà ridotto del valore dello sconto utilizzato.
In caso di restituzione dell'intero Ordine, il Negozio Obsessive rimborserà anche al Consumatore i costi di spedizione per la consegna dei Beni, intesi come il metodo di consegna standard più economico disponibile nel Negozio Obsessive, a condizione che il Consumatore abbia sostenuto il costo della consegna dell'Ordine.
Il Negozio Obsessive non è tenuto a rimborsare eventuali costi di consegna dei Beni, costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal Consumatore diverso dal metodo di consegna standard più economico disponibile nel Negozio Obsessive e costi di consegna, se l'Ordine viene restituito solo in parte.
Il Negozio Obsessive può consentire ai Clienti di effettuare una restituzione tramite un vettore con cui hanno un contratto per la gestione dei resi (di seguito "Servizio Resi"). Il costo totale del Servizio Resi viene visualizzato ogni volta come parte del Negozio Online prima che il Consumatore invii la dichiarazione di recesso. Il costo del Servizio Resi è a carico del Consumatore. Se, in relazione al recesso dal contratto di vendita da parte del Consumatore, il Venditore è tenuto a rimborsare eventuali importi dovuti al Consumatore, il pagamento del costo del Servizio Resi di cui al presente paragrafo può essere effettuato compensando i crediti del Venditore per il pagamento del costo del Servizio Resi con il credito del Consumatore per il rimborso risultante dal recesso dal contratto. Dopo tale compensazione, il Consumatore riceverà il rimborso degli importi dovuti ridotti del costo del Servizio Resi.
In caso di mancato utilizzo dell'opzione Servizio Resi, il Consumatore dovrebbe inviare il reso a proprie spese all'indirizzo del Negozio Obsessive: AMOCARAT Sp. z o.o., ul. Królewska 1, 43-354 Czaniec con l'annotazione "RESO".
Il Consumatore può presentare una dichiarazione di recesso dal contratto anche prima di ricevere i Beni. In tal caso, tuttavia, il Venditore - se i Beni ordinati dal Consumatore sono già stati spediti - ha la possibilità di addebitare al Consumatore i costi che il Consumatore sarebbe obbligato a sostenere in caso di recesso dal contratto dopo il ricevimento dei Beni, ovvero i costi di restituzione dei Beni al Venditore.
In caso di recesso efficace dal contratto, il contratto è considerato nullo, rispettivamente, in relazione ai Beni (set, kit) da cui il Consumatore ha receduto.
Il Consumatore ha il diritto di controllare l'articolo in modo necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo (es. prova di montaggio). Il Consumatore è responsabile della riduzione del valore dell'articolo a seguito dell'utilizzo dello stesso in un modo che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo.
I Beni restituiti devono essere inutilizzati (possono essere ispezionati come descritto nel paragrafo sopra), puliti, con le etichette originali e privi di qualsiasi odore o profumo (es. da profumi o creme) e senza segni di utilizzo.
Il diritto di recesso dal contratto non si applica nei casi specificati nell'art. 16 lettera "e" della Direttiva, in particolare nel caso di cosmetici e profumi, ovvero quando l'oggetto del servizio è un articolo consegnato in un imballaggio sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura dell'imballaggio per motivi di protezione della salute o igiene se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna.
I cosmetici/profumi aperti dalla loro confezione sigillata e restituiti dal Consumatore saranno restituiti al Consumatore a sue spese.
In caso di desiderio di restituire Beni pagati con un Buono/Carte regalo, il Consumatore non avrà diritto a un rimborso in denaro, ma avrà il diritto di ricevere un Buono/Carte regalo di valore equivalente ai prodotti restituiti, a meno che le Parti consentano la possibilità di restituire i fondi non utilizzati in forma di trasferimento.
Nel caso in cui il Consumatore restituisca (spedisca) i Beni da un paese che non fa parte dell'Unione Europea, il Consumatore sarà responsabile di tutti i costi associati a eventuali sdoganamenti. Se questo costo non è pagato dal Consumatore, il Venditore può detrarlo dall'importo dovuto al Consumatore per il reso.
In caso di recesso dal Contratto per la fornitura di Contenuti Digitali o servizi digitali, il Venditore può impedire al Consumatore di continuare a utilizzare i Contenuti Digitali o il servizio digitale, in particolare impedendo al Consumatore di accedere ai Contenuti Digitali o al servizio digitale.
In caso di recesso dal Contratto per la fornitura di Contenuti Digitali o servizi digitali, il Consumatore dovrà interrompere l'utilizzo di tali Contenuti Digitali o servizi digitali e interromperne la disponibilità a terzi.
B. RECESSO DAL CONTRATTO, RESI per ordini consegnati al di fuori del territorio dell'Area Economica Europea
La spedizione di un Ordine al di fuori del territorio dell'Area Economica Europea è considerata un'esportazione.
Il Cliente sostiene tutti i costi di sdoganamento o debiti doganali.
La restituzione dell'Ordine è possibile a costo totale del Cliente, il che significa che è obbligato a sostenere il costo della spedizione di reso, nonché tutti gli altri costi sostenuti dal Venditore relativi alla spedizione dell'Ordine. Il Venditore ha il diritto di detrarre il costo relativo alla spedizione dal pagamento effettuato dal Cliente.
In caso di mancato ritiro dell'Ordine a causa di negligenza del Cliente o rifiuto di ritirare l'Ordine spedito al di fuori dell'area economica europea (fattura di esportazione), il Venditore ha il diritto di detrarre il costo di tale reso dal pagamento effettuato dal Cliente. Per motivi economici (il costo del reso supera il valore dei beni restituiti), il Venditore ha il diritto di abbandonare tale spedizione senza l'obbligo di rimborsare il Cliente per il pagamento effettuato per tale Ordine.
C. RECLAMI CLIENTI
Il Cliente può presentare un reclamo contro il Venditore, in particolare se le attività del Venditore previste nel presente Regolamento sono condotte in modo improprio o incoerente con le disposizioni del Regolamento, e anche in caso di non conformità dei Beni con il contratto. Se i Beni non sono conformi al Contratto, il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per portarli in conformità con il Contratto sulla base delle disposizioni della Legge sui Diritti dei Consumatori (Sezione 5a).
Il Venditore è responsabile della non conformità dei Beni con il Contratto per un periodo di due anni dalla consegna dei Beni al Consumatore. La non conformità con il Contratto si verifica se:
a) la descrizione, il tipo, la quantità, la qualità, la completezza e la funzionalità dei Beni non sono conformi al Contratto,
b) i Beni non sono idonei allo scopo specifico per cui il Consumatore ne ha bisogno e di cui il Consumatore ha informato il Venditore al più tardi al momento della conclusione del Contratto e che il Venditore ha accettato,
c) i Beni non sono idonei allo scopo per cui Beni di questo tipo sono normalmente utilizzati,
d) i Beni non offrono la durata e la sicurezza che ci si può aspettare per Beni di quel tipo, o non sono disponibili nella quantità specificata,
e) i Beni non sono stati consegnati con l'imballaggio, gli accessori e le istruzioni che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere,
f) i Beni non corrispondono al modello o campione reso disponibile prima dell'acquisto,
g) la non conformità dei Beni con il Contratto è dovuta a un montaggio errato dei Beni se effettuato dal Venditore o sotto la sua responsabilità, o un montaggio errato effettuato dal Consumatore a causa di errori nelle istruzioni fornite dal Venditore.
I reclami saranno esaminati entro 14 giorni dalla presentazione del reclamo da parte del Consumatore. Il reclamo deve includere: nome e cognome o ragione sociale, recapiti, descrizione della transazione a cui si riferisce il reclamo o altre circostanze che giustificano il reclamo, nonché la richiesta specifica del Consumatore in relazione al reclamo. Se il reclamo riguarda i Beni, i Beni oggetto del reclamo e la conferma del loro acquisto nel Negozio Online (es. fattura, ricevuta, conferma di pagamento da un conto bancario, ecc.) devono essere presentati insieme al reclamo. Nel caso di Beni soggetti a riparazione o sostituzione, il Consumatore dovrà mettere i Beni a disposizione del Venditore.
La forma preferita per presentare un reclamo è il Modulo di Reclamo Elettronico disponibile sul sito web del Negozio Online. È possibile presentare il modulo di reclamo (da scaricare QUI) inviandolo all'indirizzo del Negozio Obsessive indicato nel punto I.2 del Regolamento. Tuttavia, il reclamo può essere presentato in qualsiasi forma, inclusa la modalità elettronica all'indirizzo: shop@obsessive.com.
Se i dati o le informazioni fornite nel reclamo devono essere integrate, prima di esaminare il reclamo, il Venditore contatterà il Consumatore all'indirizzo di corrispondenza o all'indirizzo e-mail fornito da loro nel reclamo per integrarlo come indicato.
In caso di non conformità dei Beni con il Contratto, il Consumatore ha il diritto di richiedere al Venditore di portare i Beni in conformità con il Contratto riparando o sostituendo i Beni con nuovi, uguali - se disponibili nel Negozio Obsessive. Il Venditore può effettuare la sostituzione quando il Consumatore richiede la riparazione, o può effettuare la riparazione quando il Consumatore richiede la sostituzione, o rifiutarsi di portare i Beni in conformità con il Contratto se portare i Beni in conformità con il Contratto nel modo scelto dal Consumatore è impossibile o richiederebbe costi eccessivi per il Venditore.
Il Consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal Contratto se:
a) il Venditore ha rifiutato di portare i Beni in conformità con il Contratto in conformità con il paragrafo 6, seconda frase sopra,
b) il Venditore non ha portato i Beni in conformità con il Contratto entro un tempo ragionevole,
c) non è possibile portare i Beni in conformità con il Contratto senza inconvenienti irragionevoli per il Consumatore,
d) il Venditore non ha ritirato i Beni messi a disposizione dal Consumatore,
e) la non conformità dei Beni con il Contratto persiste nonostante il tentativo del Venditore di portare i Beni in conformità con il Contratto,
f) la non conformità dei Beni con il Contratto è così significativa da giustificare una riduzione immediata del prezzo o il recesso dal Contratto, senza la possibilità di riparare o sostituire i Beni,
g) è evidente dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze che non porterà i Beni in conformità con il Contratto entro un tempo ragionevole o senza indebiti inconvenienti per il Consumatore.
Il Consumatore non può recedere dal Contratto se la non conformità dei Beni con il Contratto è insignificante. La non conformità dei Beni con il Contratto si presume essere significativa.
Se la non conformità con il Contratto riguarda solo alcuni dei Beni forniti nell'ambito del Contratto, il Consumatore può recedere dal Contratto solo in relazione a tali Beni e anche in relazione agli altri Beni acquistati insieme ai Beni non conformi, se non è ragionevole aspettarsi che il Consumatore accetti di mantenere solo i Beni non conformi.
Il Consumatore riceverà informazioni sul metodo di gestione del reclamo all'indirizzo e-mail fornito o all'indirizzo di corrispondenza fornito (come richiesto dal Cliente). Se il reclamo viene respinto, il Venditore informerà il Cliente delle ragioni di tale decisione.
Quando la sostituzione o la riparazione dei Beni risulta possibile, il Venditore informerà il Consumatore e fornirà tutte le informazioni relative al corso successivo della procedura. In caso di giustificazione del rimborso, l'importo dovuto per i Beni acquistati dal Consumatore sarà rimborsato entro 14 giorni dopo che il Venditore ha ricevuto il reso dei Beni o la prova della loro restituzione.
Il rimborso sarà effettuato in modo analogo al metodo di pagamento scelto dal Consumatore.
Il Venditore rimborserà gli importi dovuti a seguito dell'esercizio del diritto di riduzione del prezzo immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di riduzione del prezzo. In caso di recesso dal Contratto, se il Venditore non ha offerto di ritirare i Beni dal Consumatore stesso, il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando non ha ricevuto indietro i Beni o fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifica per primo.
Il costo del trasporto dei Beni soggetti a riparazione o sostituzione è a carico del Venditore. Il Venditore sosterrà il costo del trasporto dei Beni in relazione ai quali il reclamo è stato accettato.
Il Cliente che è un Consumatore ha la possibilità di utilizzare un metodo extragiudiziale per esaminare i Reclami e perseguire i reclami presso il Tribunale Arbitrale Permanente presso l'Ispettorato Regionale di Controllo Commerciale. Le informazioni su come accedere al suddetto metodo di risoluzione delle controversie e le procedure sono disponibili al seguente indirizzo: http://uokik.gov.pl, nella scheda "Risoluzione delle controversie dei consumatori". Un Cliente che è un consumatore ha anche la possibilità di utilizzare la piattaforma Internet dell'UE ODR, disponibile al seguente indirizzo Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Il Cliente che non è un consumatore e che acquista i Beni per scopi direttamente correlati alla sua attività professionale o commerciale, ha il diritto di presentare un reclamo in conformità con la legge, mentre la responsabilità del Venditore ai sensi della garanzia per difetti fisici dei Beni è limitata al diritto del Cliente di richiedere la rimozione del difetto o la sostituzione dei Beni. Il difetto sarà immediatamente rimosso o il Prodotto difettoso sostituito con un Prodotto privo di difetti, a discrezione del Venditore. Il Venditore può anche recedere dal contratto restituendo il prezzo pagato per i Beni con un difetto fisico. Per il resto, la responsabilità del Venditore ai sensi della garanzia per difetti nei Beni nei confronti dei Clienti non consumatori è esclusa.
V. CONSENSO ALLA FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI
Al momento della registrazione di cui al punto III. B. 7-13 del Regolamento (Registrazione di un Account nel Negozio Online), viene concluso un accordo tra il Cliente e il Venditore a tempo indeterminato.
Entro 14 giorni dalla conclusione del contratto di cui al paragrafo 1 sopra, il Cliente che è un Consumatore può recedere da esso senza fornire motivazioni. Il recesso dal contratto può essere effettuato tramite email all'indirizzo email del Venditore: shop@obsessive.com o per iscritto all'indirizzo postale del Venditore. Il diritto di recedere dal contratto non è concesso al Cliente se ha utilizzato il servizio, in particolare se ha effettuato un Ordine. Le regole per il recesso dal contratto con il Venditore, incluso il progetto del modulo di recesso che il Cliente può utilizzare, sono definite QUI.
Il contratto può essere risolto dal Cliente in qualsiasi momento mediante una dichiarazione inviata elettronicamente all'indirizzo email del Venditore: shop@obsessive.com o per iscritto all'indirizzo postale del Venditore. Il contratto è risolto con effetto immediato, ma la risoluzione del contratto non esonera il Cliente dall'obbligo di saldare i documenti di fatturazione derivanti dal contratto (incluso il pagamento al Venditore in relazione agli Ordini effettuati).
Il contratto può essere risolto dal Venditore, mantenendo un preavviso di 7 giorni.
VI. ACCORDO SULLA NEWSLETTER (LEAD MAGNET)
Il Venditore concede la possibilità di concludere un Accordo sulla Newsletter alle condizioni qui specificate.
La conclusione di un Accordo sulla Newsletter significa la consegna di Contenuti Digitali gratuiti per un periodo di tempo indeterminato fino alla risoluzione del Contratto di Newsletter. La Newsletter sarà consegnata elettronicamente all'indirizzo email fornito durante la procedura di iscrizione.
La Newsletter sarà consegnata dal Venditore immediatamente dopo la conclusione dell'Accordo sulla Newsletter, cioè dopo aver fornito i dati personali, accettato il checkbox e cliccato sul pulsante di invio, seguito dalla conferma dell'iscrizione alla Newsletter (double opt-in). Se l'email della Newsletter o l'email di conferma dell'iscrizione alla Newsletter non viene ricevuta immediatamente dopo l'iscrizione, il Cliente dovrebbe controllare la cartella SPAM. In caso di ulteriori problemi tecnici, il Cliente può contattare il Servizio Clienti.
Il Venditore è responsabile della conformità della Newsletter con l'Accordo durante tutto il periodo della sua consegna. Se la Newsletter non è conforme all'Accordo, il Cliente può richiedere che venga portata in conformità con l'Accordo.
La non conformità della Newsletter con l'Accordo si verifica se:
a) la descrizione, il tipo, la quantità, la qualità, la completezza, la funzionalità, la compatibilità, l'interoperabilità della Newsletter non sono conformi all'Accordo,
b) la Newsletter non è nella quantità specificata, non fornisce la durata, la continuità, la sicurezza, la funzionalità, la compatibilità, la disponibilità tipiche per questo tipo di Lead Magnet disponibile sul mercato e che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi data la natura del Lead Magnet e le garanzie pubbliche fornite dal Venditore,
c) la Newsletter non è idonea a uno scopo specifico di cui il Cliente ha informato il Venditore al più tardi al momento della conclusione dell'Accordo e che il Venditore ha accettato,
d) la Newsletter non è idonea allo scopo per cui i contenuti digitali di questo tipo sono solitamente utilizzati, tenendo conto delle leggi applicabili, degli standard tecnici o delle buone pratiche,
e) la Newsletter non corrisponde al modello o campione reso disponibile al Cliente prima della conclusione dell'Accordo.
Qualsiasi non conformità con l'Accordo sulla Newsletter che sia diventata evidente prima del termine di un anno dalla consegna della Newsletter si presume esistesse al momento della sua consegna. In caso di consegna continua della Newsletter, se la non conformità è diventata evidente al momento in cui la Newsletter doveva essere consegnata ai sensi dell'Accordo, si presume che la non conformità con l'Accordo si sia verificata in quel momento.
Il Cliente è obbligato a collaborare con il Venditore, nella misura ragionevole e utilizzando i mezzi tecnici meno onerosi, per determinare se la mancanza di conformità con l'Accordo non sia dovuta alle caratteristiche dell'ambiente digitale del Cliente. In assenza di cooperazione, le presunzioni di cui al paragrafo 6 sopra non si applicheranno.
In caso di non conformità della Newsletter con l'Accordo, il Cliente ha il diritto di richiedere al Venditore di portare la Newsletter in conformità con l'Accordo. Il Venditore può rifiutarsi di portare la Newsletter in conformità con l'Accordo se portare la Newsletter in conformità con l'Accordo nel modo scelto dal Cliente è impossibile o richiederebbe costi eccessivi per il Venditore.
Il Venditore porterà la Newsletter in conformità con l'Accordo entro un tempo ragionevole dal momento in cui è stato informato dal Cliente della mancanza di conformità con l'Accordo e senza indebiti inconvenienti per il Cliente, tenendo conto della sua natura e dello scopo per cui è utilizzata. I costi di portare la Newsletter in conformità con l'Accordo sono a carico del Venditore.
A causa del fatto che l'Accordo per la fornitura della Newsletter è gratuito, il Cliente non può richiedere una riduzione del prezzo. Tuttavia, egli/ella può recedere dall'Accordo alle condizioni descritte nella sezione IV lettera C punto 7.
Per il processo di reclamo relativo all'Accordo sulla Newsletter, si applicano le disposizioni della sezione IV lettera C punti 3-5 e 10.
Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche alla Newsletter in caso di es. cambiamento nella strategia della Newsletter, direzione dell'attività del Venditore, ecc.
Il Cliente può risolvere l'Accordo di Fornitura della Newsletter in qualsiasi momento senza preavviso. A tal fine, è sufficiente cliccare sul link di cancellazione situato nel footer di ogni email inviata della Newsletter o fare una dichiarazione al Venditore in qualsiasi forma ai contatti del Venditore.
Il Venditore può risolvere l'Accordo di Fornitura della Newsletter senza preavviso se il Cliente non mostra alcuna attività relativa alla Newsletter, che è intesa in particolare come non aprire le email inviate dal Venditore per più di 12 mesi. A tal fine, il Venditore invierà al Cliente una richiesta di continuare l'Accordo sulla Newsletter prima di dare tale avviso. La mancata risposta a tale email o la mancata apertura di tale email entro 30 giorni dal suo invio comporterà la risoluzione dell'Accordo da parte del Venditore con effetto immediato.
VII. OPINIONI
È possibile lasciare un'Opinione sulla gestione dell'Ordine o un'opinione su un articolo durante la visita al Negozio Online cliccando sull'interfaccia accanto all'articolo o cliccando sul link nell'email. Lasciare un'Opinione è volontario e gratuito. Il Cliente può inviare una sola Opinione per Ordine.
Nella valutazione, il Cliente può inserire una valutazione a stelle da 1 a 5 e scrivere un commento.
Le valutazioni e i commenti sono memorizzati e visualizzati pubblicamente sul Negozio Online e sui siti web https://zaufaneopinie.idosell.com e https://trustedreviews.idosell.com.
Il Venditore può pubblicare le Opinioni inviate sui propri account sui social media (es. Facebook, Instagram, LinkedIn) o su Google.
Il Venditore dichiara che non verifica le Opinioni sui Beni, il che significa che non è in grado di garantire che le Opinioni sui Beni pubblicate sui siti web del Negozio Obsessive o sui social media provengano solo da Clienti che hanno effettivamente acquistato i Beni.
Il Cliente è l'unico responsabile del contenuto dell'Opinione. Il Venditore ha il diritto di rimuovere un'Opinione in conformità con la legge e il presente Regolamento.
È vietato pubblicare informazioni false, fuorvianti, volgari, aggressive, offensive o manifestamente contrarie alla buona morale. È inoltre inaccettabile caricare contenuti che sono illegali, violano i diritti di terzi o costituiscono un atto di concorrenza sleale.
Il Cliente si impegna a non pubblicare contenuti che contengono link a siti web esterni, di natura promozionale o pubblicitaria o che contengono dati personali di terzi.
Il Venditore non modificherà né rimuoverà un'Opinione riguardo al contenuto o alle stelle assegnate, a meno che l'Opinione non violi le disposizioni dei paragrafi 7 o 8 o la legge.
Il contenuto di un'Opinione può essere nascosto agli altri utenti del Negozio su richiesta del Cliente, ma la valutazione delle stelle assegnata sarà inclusa nella valutazione complessiva del Negozio e dei Beni.
VIII. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il responsabile del trattamento dei dati personali dei Clienti e delle persone indicate dai Clienti è AMOCARAT Sp. z o.o. con sede a Czaniec (43-354) in via Królewska 1, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Bielsko-Biała, VIII Divisione Commerciale del Registro Nazionale delle Imprese con numero KRS: 0000754374 con capitale sociale di PLN 505.000,00 interamente versato, NIP 9372717816, REGON: 381622700.
I dati personali sono trattati dal Venditore in conformità con la legge applicabile e di conseguenza.
Le condizioni dettagliate per il trattamento della protezione dei dati personali sono disponibili nella Politica sulla privacy.
Se, nell'ambito dell'utilizzo del Negozio Online, è consentito fornire dati di terzi diversi dal Cliente (es. a scopo di raccomandazione), il Cliente inserisce tali dati solo se l'uso dei dati di terzi è consentito dalla legge (es. ottenuto dalla persona i cui dati il Cliente sta inserendo, il consenso necessario per l'utilizzo dei loro dati nel Negozio Online), e in caso di trasferimento non autorizzato dei dati in questione, il Cliente è responsabile di tutte le responsabilità relative al trattamento non autorizzato dei dati personali.
IX. DISPOSIZIONI FINALI
A. CONDIZIONI D'USO DEL NEGOZIO ONLINE
Quando utilizza il Negozio Online, il Cliente è tenuto a astenersi da qualsiasi attività illegale, in particolare dall'utilizzare il Negozio Online direttamente o indirettamente per scopi contrari alla legge, al fine di violare la legge, dall'utilizzare il Negozio Online in modo non conforme al Regolamento, alla buona condotta o ai principi generalmente accettati dell'uso di Internet, in un modo che violi i diritti del Venditore, di altri clienti o di terzi, in particolare fornendo dati falsi o di qualcun altro, impersonando altre entità o abusando dei diritti, nonché fornendo dati che interferiscono con il lavoro, sovraccaricando i sistemi informatici o modificando in modo non autorizzato i dati disponibili nel Negozio Online.
È vietato utilizzare elementi grafici (incluso il logo del Negozio Online) del layout e della composizione dei siti web del Negozio Online (il layout), elementi grafici, foto, marchi, descrizioni e altri diritti di proprietà intellettuale senza il chiaro consenso scritto del Venditore. È vietato interferire con e trattare dati e altre informazioni disponibili nel Negozio Online per renderli disponibili a terzi come parte di altri siti web e al di fuori di Internet.
B. ALTRE DISPOSIZIONI
Il Cliente dichiara di avere i diritti d'autore sulle foto e i testi pubblicati come parte della pubblicazione di opinioni sui Beni Obsessive. Il Cliente accetta la citazione gratuita di tali materiali da parte del Venditore sulle sue pagine, in particolare: blog, Facebook, Instagram, Pinterest e nella comunicazione della newsletter.
Il Venditore si riserva il diritto di:
a) modificare i prezzi e le quantità di Beni nell'offerta del Negozio Obsessive (gli Ordini effettuati dai Clienti prima che le modifiche dei prezzi entrino in vigore vengono eseguiti secondo i prezzi precedenti);
b) ritirare singoli Beni dall'offerta del Negozio Obsessive;
c) condurre tutti i tipi di campagne promozionali e vendite alle condizioni descritte nel presente Regolamento o nel regolamento delle campagne promozionali.
d) Modificare il Regolamento per importanti motivi tecnici, legali e/o organizzativi. La modifica del Regolamento entra in vigore alla data indicata da Amocarat Sp. z o.o., non meno di 7 giorni dal momento in cui il Regolamento modificato è reso disponibile sul sito del Negozio. Gli Ordini effettuati dai Clienti prima dell'entrata in vigore delle modifiche al Regolamento vengono eseguiti in conformità con le disposizioni esistenti del Regolamento.
La risoluzione di eventuali controversie derivanti tra il Negozio Obsessive e il Cliente che non è un Consumatore sarà sottoposta al tribunale competente per la sede del Negozio Obsessive.
Nel caso in cui il Cliente sia una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa che non è una persona giuridica e che ha un luogo di residenza/sede legale al di fuori del territorio della Polonia, le Parti convengono che il rapporto giuridico tra loro in relazione all'Ordine e al contratto di vendita concluso sarà regolato dalle disposizioni della legge polacca.
Il presente Regolamento entra in vigore il 04.03.2024 e si applica agli Ordini conclusi dopo tale data.